شبکه مراقبت از مشتری سامسونگ در حال گسترش است. این شرکت امروز اعلام کرد که شراکتش با تعمیر تلفن همراه (CPR) توسط Assurant، یک ارائه دهنده خدمات مستقل (ISP) در شبکه تعمیرات سامسونگ، بیش از 300 مکان خدمات جدید را قبل از پایان سال 2024 افتتاح می کند.

در ابتدای سال، CPR تقریباً 100 مکان داشت که توسط سامسونگ برای انجام تعمیرات دستگاه‌های گلکسی تأیید شده بود. اکنون، این شبکه به بیش از 400 مکان در سراسر ایالات متحده در حال رشد است.

تعمیر گلکسی اس 9 و دستگاه های جدیدتر
سامسونگ می‌گوید: «ISP‌هایی مانند CPR برای سامسونگ برای دسترسی آسان‌تر به گزینه‌های مراقبت از دستگاه و تضمین این که قطعات اصلی سامسونگ در مکان‌های بیشتری در دسترس هستند، حیاتی هستند.»

تکنسین های CPR توسط برنامه CTIA’s Wireless Industry Service Excellence (WISE) تایید شده اند و اکثر تعمیرات در مکان های CPR کمتر از یک ساعت طول می کشد.

CPR همچنین تعمیرات دستگاه های بدون گارانتی را انجام می دهد. سامسونگ می‌گوید مدل‌های گوشی‌های هوشمند از نسل گلکسی اس 9 به بعد توسط CPR سرویس می‌شوند.

به لطف این گسترش، شبکه مراقبت از مشتری سامسونگ اکنون شامل موارد زیر است:

بیش از 9000 تکنسین رسمی تعمیرات موبایل سامسونگ در ایالات متحده آمریکا.
بیش از 2000 محل مراقبت مجاز سامسونگ که 84 درصد از جمعیت ایالات متحده را پوشش می دهد.
بیش از 450 ون تعمیر “ما به شما می آییم”.
پوشش در 50 ایالت
برنامه خود تعمیر برای علاقه مندان به DIY.
برنامه Self-Repair در اوایل سال جاری، زمانی که همکاری سامسونگ و iFixit به پایان رسید، در واقع تغییراتی را تجربه کرد. iFixit سامسونگ را به خاطر آن مقصر دانست، اما صرف نظر از این، برنامه Self-Repair سامسونگ همچنان ادامه دارد.

منبع:sammobile